Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 25 mai 2026
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Bienvenue chez ZORIX. La boutique en ligne accessible à l'adresse lunettes-zorix.fr est exploitée par la société ELECTRODEAL GLOBAL SRL, société de droit roumain immatriculée sous le numéro J2025069967000, identifiant fiscal RO52507465, dont le siège social est situé Str. Lujerului 6, Bl. 100, Sc. A, Et. 2, Ap. 10, Cod 061133, Bucarest, Roumanie (ci-après « ZORIX »).
Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits ZORIX à toute personne physique non commerçante (« le Client »).
L'utilisation du Site et toute commande passée impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes CGV, ainsi que de notre Politique de confidentialité et de notre Politique de retour.
Article 1 — Accès au Site et capacité
Pour passer commande, le Client doit être majeur (18 ans minimum) et disposer de la capacité juridique pour contracter. ZORIX se réserve le droit de refuser toute commande passée par un mineur.
Le Client est seul responsable de l'exactitude des informations qu'il fournit. Toute information erronée pourra entraîner un retard ou un refus de livraison.
Article 2 — Produits
ZORIX présente ses produits avec le plus grand soin. Les images sont non contractuelles : les couleurs réelles peuvent légèrement différer selon les paramètres d'affichage du Client.
ZORIX se réserve le droit de modifier les caractéristiques, prix et disponibilités de ses produits à tout moment, sans préavis. Les commandes en cours ne sont pas affectées par ces modifications.
Article 3 — Commandes
Toute commande constitue une offre d'achat du Client. La commande n'est définitivement formée qu'après confirmation écrite par ZORIX (e-mail de confirmation) et encaissement effectif du paiement.
ZORIX se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour motif légitime (litige antérieur, soupçon de fraude, indisponibilité produit). Le Client en sera informé par e-mail et intégralement remboursé le cas échéant.
Article 4 — Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison qui sont calculés et affichés avant validation finale.
Le paiement s'effectue exclusivement en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay ou Google Pay via Shopify Payments (certifié PCI-DSS niveau 1). Aucune donnée bancaire n'est conservée par ZORIX.
Les commandes ne sont expédiées qu'après encaissement complet du paiement.
Article 5 — Livraison et transfert de risques
Les produits sont stockés et expédiés depuis la France par notre partenaire logistique Greenlog, basé à Rouen. Les commandes passées avant 12h sont expédiées le jour même via UPS Express (24-48h) ou Mondial Relay (3-5 jours) selon le choix du Client.
Conformément à l'article L.216-4 du Code de la consommation, les risques de perte ou d'endommagement des produits sont transférés au Client au moment où celui-ci prend physiquement possession des produits.
En cas de retard significatif, le Client peut contacter contact@lunettes-zorix.fr. Si le retard excède 30 jours, le Client peut résoudre le contrat (article L.216-2) et obtenir le remboursement intégral.
Article 6 — Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai légal de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation. ZORIX étend volontairement ce délai à 30 jours calendaires à compter de la réception du produit, sans que le Client n'ait à motiver sa décision.
Pendant cette période de 30 jours, les frais de retour sont intégralement pris en charge par ZORIX (étiquette de retour prépayée fournie sur demande). Voir notre Politique de retour pour les modalités pratiques.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par e-mail à contact@lunettes-zorix.fr, par toute déclaration dénuée d'ambiguïté.
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice), complets et non utilisés, dans un délai maximum de 14 jours suivant la notification de rétractation.
Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, ou de la preuve d'expédition fournie par le Client, selon la date la plus précoce.
Article 7 — Garanties légales
ZORIX est tenu, en sa qualité de vendeur, de garantir la conformité des produits :
- Garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) : 2 ans à compter de la délivrance du bien. En cas de défaut de conformité, le Client peut demander, sans frais, la réparation ou le remplacement du produit, ou à défaut, le remboursement intégral.
- Garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) : le Client peut demander la résolution de la vente ou la réduction du prix en cas de vice rendant le produit impropre à l'usage auquel il est destiné.
Pour toute mise en œuvre d'une garantie, contactez contact@lunettes-zorix.fr en joignant la preuve d'achat et la description du défaut. Réponse sous 30 jours maximum.
Article 8 — Propriété intellectuelle
La marque ZORIX, le logo, les éléments graphiques, les textes, vidéos, photos et tous autres contenus présents sur le Site sont la propriété exclusive de ELECTRODEAL GLOBAL SRL. Toute reproduction, représentation, modification, publication ou exploitation, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.
Article 9 — Données personnelles
ZORIX traite les données personnelles du Client conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée. Les modalités complètes sont détaillées dans notre Politique de confidentialité.
Le Client dispose des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, de limitation et d'opposition concernant ses données, exerçables à contact@lunettes-zorix.fr.
Article 10 — Responsabilité
ZORIX ne peut être tenu responsable de tout dommage indirect résultant de l'utilisation des produits ou du Site (perte de données, perte de profit, etc.).
ZORIX ne saurait être tenu responsable en cas de force majeure (article 1218 du Code civil), de faute du Client, ou de fait imprévisible et insurmontable d'un tiers étranger.
La responsabilité de ZORIX, quel qu'en soit le fondement, est limitée au prix payé par le Client pour le produit concerné. Aucune disposition des présentes CGV ne saurait limiter la responsabilité de ZORIX dans les cas où la loi française l'interdirait.
Article 11 — Réclamations et médiation de la consommation
Toute réclamation doit être adressée en priorité au service client à contact@lunettes-zorix.fr ou par téléphone au 07 56 83 84 82 (service après-vente). Réponse sous 30 jours maximum.
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le Client consommateur a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. ZORIX procède actuellement à la désignation d'un médiateur agréé. Les coordonnées seront mises à jour dès finalisation.
Le Client peut également utiliser la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Article 12 — Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par la loi française pour tout Client résidant en France, conformément au Règlement (CE) n° 593/2008 (Rome I).
En cas de litige, le Client peut saisir l'une des juridictions territorialement compétentes ou la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat (article R.631-3 du Code de la consommation).
Article 13 — Divisibilité et modification
Si une disposition des présentes CGV était déclarée nulle, les autres dispositions resteraient pleinement applicables. ZORIX se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Article 14 — Coordonnées
ELECTRODEAL GLOBAL SRL (exploitant la marque ZORIX)
Str. Lujerului 6, Bl. 100, Sc. A, Et. 2, Ap. 10, Cod 061133
Bucarest, Roumanie
E-mail : contact@lunettes-zorix.fr
Téléphone (siège) : +40 755 565 814
Service après-vente (SAV) France : 07 56 83 84 82
Numéro d'immatriculation : J2025069967000
Identifiant fiscal / TVA intracommunautaire : RO52507465